Mentions légales

1. Identification du site

Nom commercial : SELQAVI

Site internet : https://selqavi.com

Activité : vente en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur.

Les collections comprennent notamment des commodes, tables de chevet, canapés, fauteuils, bancs de rangement, fauteuils Adirondack, bancs de jardin et bains de soleil.

2. Coordonnées de contact

3. Informations commerciales

SELQAVI présente sur son site une sélection de mobilier pour les espaces intérieurs et extérieurs.

Les caractéristiques essentielles des articles, leurs prix et les conditions applicables à la vente sont communiqués avant la validation définitive de la commande.

Le client peut consulter les conditions de livraison, de retour, de paiement et de garantie avant de procéder à l'achat.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont affichés en euros (€) et soumis aux règles fiscales applicables.

Les moyens de paiement acceptés sont Visa, Mastercard et American Express.

Les frais de livraison et le montant total sont présentés avant la confirmation de la commande.

Les informations détaillées figurent dans Moyens de paiement et sécurité et dans la Politique de prix, de TVA et de taxes.

5. Livraison et retour des produits

Les commandes sont destinées à la France métropolitaine, selon la disponibilité de la livraison à l'adresse indiquée.

Le délai total estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrés.

Les frais de livraison standard sont de 8,95 €, avec une livraison standard offerte dès 159,01 € d'achat.

Le consommateur bénéficie d'une période commerciale de retour sans motif de 28 jours après réception, selon les conditions prévues.

Le droit légal de rétractation de 14 jours et les garanties légales restent applicables.

Les modalités de remboursement et le formulaire type légal de rétractation sont accessibles dans la Politique de retour et de remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, descriptions et autres contenus publiés sur le site peuvent être protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Leur reproduction ou leur exploitation doit respecter les droits de leurs titulaires et les exceptions légales prévues par la réglementation.

La consultation du site ne confère aucun droit de propriété sur ses contenus.

7. Protection des données personnelles

Les traitements de données personnelles liés à l'utilisation du site, aux commandes et au service client sont soumis aux dispositions applicables du RGPD et de la législation française.

Les personnes concernées disposent notamment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de retrait du consentement, dans les conditions légales.

Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique de confidentialité et protection des données personnelles.

8. Réclamations

Pour toute difficulté concernant une commande, une livraison, un paiement ou un produit, le consommateur peut contacter le service client SELQAVI.

Les demandes peuvent être transmises par courrier électronique, téléphone ou courrier postal aux coordonnées indiquées dans les présentes mentions légales.

Il est recommandé d'indiquer le numéro de commande et de décrire la situation afin de faciliter son identification.

9. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation compétent, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Le recours à la médiation n'empêche pas le consommateur de saisir les juridictions compétentes conformément à la loi.

10. Droit applicable

Les consommateurs situés en France bénéficient des règles impératives de protection prévues par le droit français et européen.

Les droits relatifs à la livraison, à la rétractation, au remboursement et aux garanties légales demeurent applicables indépendamment des modalités commerciales proposées.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne peut être interprétée comme une renonciation à ces droits.

11. Modification des informations légales

Les informations publiées sur cette page peuvent être actualisées afin de refléter les évolutions légales ou les changements concernant les services proposés.

Les modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis par les consommateurs au titre des commandes déjà conclues.

12. Assistance

Pour toute question concernant les présentes informations :

SELQAVI

Adresse : 418 S Jefferson St, Irving, TX 75060, États-Unis.

Téléphone : +1 (972) 593-1784

E-mail : onlinesupport@selqavi.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 15 à 17 h 50, heure de Paris (CET/CEST).